Geral

1. A solicitação deverá ser realizada no prazo de noventa dias corridos, a contar do recebimento do produto.

2. Todos os produtos encaminhados a World Micros por motivo de defeito, ainda, passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação. Em sendo constatado que não há defeito no produto a World Micros disponibilizará o mesmo para o cliente.

3. A World Micros terá o prazo de trinta dias corridos para corrigir o defeito, a contar da data de recebimento do produto em nosso depósito. Decorrido este prazo, poderá optar pela (o):

4. substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;

4.1. restituição imediata da quantia paga .

4.1.1. caso produto não tenha em nosso estoque e tenha ultrapassado o prazo máximo citado acima

4.2. abatimento proporcional do preço.

4.2.1. Vide Item 4.1.1

5. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com todos os manuais, acessórios e acompanhado da nota fiscal.

6. Esclarecemos que em caso de defeito, mesmo que dentro do prazo de sete dias corridos previstos para a desistência da compra, a World Micros reserva-se o direito de providenciar o conserto do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

7. A World Micros preserva o direito de não se responsabilizar por qualquer item que esteja acoplado indevidamente junto ao produto alvo de devolução/troca, bem como quaisquer acessórios que não pertençam ao mesmo.

Troca Imediata

. Condições para troca imediata :
. Ter notificado a World Micros do defeito em até 30 dias da data da sua compra

Troca em Domicílio

. Condições para troca em domicílio :
. Ter notificado a World Micros do defeito em até 48 horas da data de recebimento do seu produto .

OBS : Passo esse prazo o cliente continua com a troca imediata, porem terá que informar a World Micros para que possamos efetuar a reserva do produto para troca. A troca será feita somente com envio do produto para nossa sede e obedecendo as normas de segurança do produto.

. Produto divergente do solicitado.

Desistência

Para devolver um produto por desistência, as seguintes condições deverão ser observadas:

. O prazo para desistir ou trocar sua compra é de sete dias corridos, a contar do recebimento do produto.
. O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de sua nota fiscal, manual e todos os acessórios que possui.
. Não realizamos trocas de brindes acompanham o produto .
. Em caso de desistência não fazemos devoluções de valores cobrado por Serviço de Entrega.

Defeito

. O produto deverá estar na embalagem original, acompanhado de sua nota fiscal, manual e todos os acessórios que possui.
. Todos os produtos passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação. Caso seja constatado que não há defeito no produto, a World Micros providenciará o envio do mesmo produto ao endereço do Cliente.
. A World Micros preserva o direito de não se responsabilizar por qualquer item que esteja acoplado indevidamente junto ao produto alvo de devolução/troca, bem como quaisquer acessórios que não pertençam ao mesmo.
. A World Micros isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, de acordo com o laudo que nos é fornecido pela Assistência Técnica.
. Esclarecemos que mesmo sendo a solicitação realizada no prazo de sete dias corridos previsto para a desistência da compra, a World Micros reserva-se o direito de providenciar o conserto do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

Outros Motivos

. Caso perceba divergência no ato da entrega, pedimos que recuse o recebimento.
. Embalagem aberta ou avariada.
. Produto avariado.
. Produto divergente do solicitado.
. Se receber o produto, o prazo para solicitação da devolução será de 48 horas a contar do recebimento do mesmo.